Política de privacidad

Política de Privacidad
Fecha de actualización: 26 de febrero del 2025

En Mi Alivio Natural entendemos la importancia de proteger tu información personal y nos comprometemos a resguardar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web mialivionatural.com y otros servicios ofrecidos por nosotros.

1. Información que Recopilamos

Información Personal:
Cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o te comunicas con nosotros, podemos recopilar datos personales que incluyen, entre otros:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)

Información No Personal:
Recopilamos también información no identificable de forma individual, como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesamiento de Pedidos: Gestionar y procesar tus compras, incluyendo el envío y la facturación.
  • Atención al Cliente: Brindarte soporte y responder a tus consultas o solicitudes.
  • Mejora de Servicios: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros productos.
  • Marketing y Comunicaciones: Enviarte información sobre actualizaciones, promociones y novedades, siempre respetando tu decisión de suscribirte o no a estas comunicaciones.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses.

3. Divulgación de la Información

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Empresas y socios que nos ayudan en el procesamiento de pagos, envíos, atención al cliente y otras operaciones. Estos terceros están obligados a utilizar tus datos únicamente para los fines especificados.
  • Obligaciones Legales: En caso de requerimientos legales, investigaciones o procesos judiciales, podremos divulgar la información necesaria conforme a la ley.
  • Otros Casos: Solo compartimos información con terceros si es necesario para la prestación de nuestros servicios y siempre de manera segura y conforme a esta política.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Utilizamos tecnologías de encriptación y protocolos de seguridad para garantizar la protección de tus datos durante la transmisión y el almacenamiento.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la funcionalidad y experiencia en nuestro sitio web.
  • Analizar el tráfico y patrones de uso del sitio.
  • Personalizar el contenido y las ofertas que te presentamos.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades de nuestro sitio podrían verse afectadas.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y para satisfacer los requisitos legales. La duración del almacenamiento dependerá de la naturaleza de la información y de la relación que mantengamos contigo.

7. Tus Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, podrías tener derechos respecto a tus datos personales, que incluyen:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección o actualización de tus datos.
  • Pedir la eliminación o limitación del uso de tus datos.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Retirar el consentimiento otorgado previamente para el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos o si tienes cualquier duda sobre el manejo de tu información, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y se indicará la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Mi Alivio Natural
Sitio web: mialivionatural.com
Correo electrónico: support@mialivionatural.com
Teléfono: (855) 324-6632
Dirección: 5868 Faringdon Pl., Raleigh, NC 27609, USA

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Gracias por confiar en Mi Alivio Natural.