Política de envío
Última actualización: 26 de febrero del 2025
En Mi Alivio Natural nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra eficiente y confiable. A continuación, te detallamos nuestro proceso de envío:
1. Tiempos de Procesamiento y Envío
Procesamiento del Pedido:
Una vez que se confirma tu compra, procesamos y preparamos tu pedido en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Durante este período, verificamos la disponibilidad de los Productos y nos aseguramos de que todo esté listo para su envío.
Envío:
Tras el procesamiento, tu pedido se despachará a la dirección que indicaste durante la compra. Utilizamos servicios de mensajería confiables (como FedEx, UPS o USPS) para garantizar la correcta entrega de tu pedido.
2. Seguimiento del Envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Este número te permitirá rastrear el progreso de tu envío en tiempo real a través del sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.
3. Retrasos y Factores Externos
Si bien trabajamos para que tu pedido llegue en el tiempo estimado, factores externos como condiciones climáticas, demoras en la logística o imprevistos con la empresa de mensajería podrían ocasionar retrasos. En caso de producirse algún inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para informarte sobre el estado de tu envío.
4. Ámbito de Envío
Envíos Nacionales:
Actualmente, nuestros envíos se realizan dentro de los Estados Unidos.
Pedidos Internacionales:
Para clientes internacionales, nuestros productos se encuentran disponibles para su compra a través de Amazon. Te invitamos a visitar nuestro canal oficial en Amazon para realizar tu pedido, ya que por el momento no realizamos envíos internacionales directamente desde nuestro Sitio Web.
5. Preguntas y Asistencia
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia relacionada con el envío de tu pedido, por favor contáctanos a:
Teléfono: (855) 324-6632
Correo electrónico: support@mialivionatural.com