Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
Fecha de actualización: 26 de febrero del 2025

En Mi Alivio Natural nos dedicamos a combinar la experiencia médica con el poder de la naturaleza para ofrecer suplementos confiables y efectivos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, por lo que, si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, hemos diseñado un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones.

1. Devoluciones

  • Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
  • Condiciones: No se aplicará ninguna tarifa de reposición de inventario y no existen productos vendidos como finales.

2. Elegibilidad para Devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Debe conservarse en su empaque original, incluyendo todos los accesorios y documentación.
  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente: Envía un correo a support@mialivionatural.com solicitando la autorización de devolución.
  2. Empaque el producto: Asegúrate de embalar el artículo de forma segura en su empaque original, incluyendo todos los accesorios y documentación.
  3. Identifica la devolución: Coloca de manera visible el número de autorización de devolución en el paquete.
  4. Envío: Envía el paquete a la siguiente dirección:
    5868 Faringdon Pl.
    Raleigh, NC 27609
    USA

4. Reembolsos

Una vez recibido el artículo y tras su inspección:

  • Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu solicitud de reembolso.
  • Si la devolución es aprobada, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

5. Cambios

No ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, deberás iniciar el proceso de devolución y realizar un nuevo pedido para el artículo deseado.

6. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso:

  • Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
  • Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución y proceder con el reemplazo o reembolso.

7. Envío de Devolución

  • Envío gratuito: Ofrecemos envío de devolución gratuito para todos los productos que cumplan con las condiciones de devolución, incluyendo aquellos que sean devueltos por estar dañados o defectuosos.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:

Al realizar una compra en Mi Alivio Natural, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Devoluciones y Reembolsos. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento; cualquier cambio se publicará oportunamente en nuestro sitio web mialivionatural.com.